Peut-on annuler son assurance voyage une fois souscrite ?
La renonciation au contrat d'assurance voyage est différente selon les modalités de souscription. Il faut distinguer deux cas :
- Le voyageur souscrit une assurance voyage en agence ou par démarche téléphonique
- Le voyageur souscrit une assurance voyage en ligne
La souscription de l’assurance voyage en agence ou par démarchage
Lors de la souscription du contrat, l'assureur doit fournir à son client les informations concernant son droit de rétractation dans un encadré mis en évidence.
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Ce que dit l’encadré Vous êtes invité à vérifier que vous n'êtes pas déjà bénéficiaire d'une garantie couvrant l'un des risques garantis par le nouveau contrat. Si tel est le cas, vous bénéficiez d'un droit de renonciation à ce contrat pendant un délai de quatorze jours (calendaires) à compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités, si toutes les conditions suivantes sont remplies :
Dans cette situation, vous pouvez exercer votre droit à renoncer à ce contrat par lettre ou tout autre support durable adressé à l'assureur du nouveau contrat, accompagné d'un document justifiant que vous bénéficiez déjà d'une garantie pour l'un des risques garantis par le nouveau contrat. L'assureur est tenu de vous rembourser la prime payée, dans un délai de 30 jours à compter de votre renonciation. |
Le voyageur a donc 14 jours pour résilier son assurance voyage à partir du jour de la signature du contrat. Toutefois, il doit prouver qu'il est déjà couvert pour au moins une des garanties du contrat d'assurance voyage par un autre contrat, tels que les contrats de carte bancaire, multirisques habitation, automobile, Garanties accidents de la vie...
La souscription de l’assurance voyage en ligne
Le voyageur qui souscrit son contrat d’assurance voyage en ligne a également 14 jours pour le résilier.
Attention, ce droit de renonciation n'est pas valable pour une durée d'assurance égale ou inférieure à 1 mois.
Pour un séjour de plus d'un mois, le voyageur peut renoncer à son assurance voyage sans fournir de justificatif.
