Perte, oubli, renouvellement CEAM : que faire ?

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La carte européenne d'Assurance maladie (CEAM) atteste des droits de l’assuré à l’Assurance maladie française et peut permettre la prise en charge des soins médicaux imprévus et nécessaires de l’assuré dans le pays de séjour.

Lors d’un voyage ou d’un court séjour en Europe, l’assuré a intérêt à demander la carte européenne d’Assurance maladie.

En cas de perte ou d’oubli de sa carte européenne d’Assurance maladie, mais également dans le cadre d’un renouvellement de sa CEAM, l’assuré doit se rapprocher de sa caisse d’Assurance maladie.

J'ai perdu ma carte européenne d'Assurance maladie (CEAM), comment faire ?

En cas de perte de sa carte européenne d’Assurance maladie, l’assuré peut en redemander une auprès de son organisme de Sécurité sociale. Il en fait la demande en ligne, depuis son espace personnel, mais également :

  • Au guichet de sa caisse d’Assurance maladie
  • Par courrier
  • Par téléphone

Si l’assuré séjourne à l’étranger et qu’il se rend compte qu’il a perdu ou oublié sa carte européenne d’Assurance maladie, il doit s’acquitter de la totalité des frais de santé qu’il reçoit dans le pays de séjour.

Une fois de retour en France, il a la possibilité de se faire rembourser ses dépenses de santé par son organisme d’Assurance maladie, sur présentation des factures et justificatifs, en y joignant le formulaire cerfa 12267*04 « Soins reçus à l’étranger » dûment rempli.

Comment faire le renouvellement de ma carte européenne d'Assurance maladie (CEAM) ?

Depuis le 1er juillet 2014, la carte européenne d’Assurance maladie délivrée en France est valable 2 ans.

À NOTER

La durée de validité de la CEAM ne pourra toutefois pas excéder la date de fin des droits de l’assuré à l'Assurance maladie.

Si la date de sa carte est expirée, l’assuré peut demander le renouvellement de sa carte européenne d’Assurance maladie à la caisse de Sécurité sociale dont il dépend. Il peut le faire en ligne, au guichet, par téléphone ou par courrier. Il reçoit alors sa nouvelle CEAM dans un délai de 15 jours.

Si l’assuré doit voyager en Europe avant de recevoir sa CEAM, il peut télécharger un « certificat provisoire de remplacement de la carte européenne d’Assurance maladie », en ligne, depuis son espace personnel. Ce certificat, d’une durée de validité de 3 mois, se substitue à la CEAM et octroie les mêmes droits.

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