Perte, oubli, renouvellement de la CEAM : que faire ?
En cas de perte, d’oubli ou de renouvellement de sa CEAM (carte européenne d’Assurance maladie), l’assuré doit se rapprocher de sa caisse d’Assurance maladie.
Pour rappel, la carte européenne d'Assurance maladie (CEAM) atteste des droits de l’assuré à l’Assurance maladie française et peut permettre la prise en charge des soins médicaux imprévus et nécessaires de l’assuré dans le pays de séjour.
Lors d’un voyage ou d’un court séjour en Europe, l’assuré a intérêt à demander la carte européenne d’Assurance maladie.
J'ai perdu ma carte européenne d'assurance maladie (CEAM) : comment faire ?
S'il a perdu sa carte européenne d’assurance maladie (CEAM), l’assuré peut en redemander une auprès de son organisme de Sécurité sociale. Il en fait la demande en ligne, depuis son espace personnel, mais également :
- Au guichet de sa caisse d’Assurance maladie
- Par courrier
- Par téléphone
Si l’assuré séjourne à l’étranger et qu’il se rend compte qu’il a perdu ou oublié sa carte européenne d’Assurance maladie, il doit s’acquitter de la totalité des frais de santé qu’il reçoit dans le pays de séjour.
Une fois de retour en France, il a la possibilité de se faire rembourser ses dépenses de santé par son organisme d’Assurance maladie, sur présentation des factures et justificatifs, en y joignant le formulaire cerfa 12267*06 « Soins reçus à l’étranger » dûment rempli.
Renouvellement de ma carte européenne d'Assurance maladie : comment faire ?
Le demande de renouvellement de la carte européenne d'assurance maladie doit être effectuée deux mois avant l'expiration de la carte, en ligne, depuis la rubrique "Mes démarches" du compte Ameli ou encore par téléphone, courrier ou au guichet de la caisse de Sécurité sociale de laquelle il dépend. Il reçoit alors sa nouvelle CEAM dans un délai de 15 jours.
Si l’assuré doit voyager en Europe avant de recevoir sa CEAM, il peut télécharger un « certificat provisoire de remplacement de la carte européenne d’Assurance maladie », en ligne, depuis son espace personnel. Ce certificat, d’une durée de validité de 3 mois, se substitue à la carte et octroie les mêmes droits.
