Carte européenne d’assurance maladie : demande de CEAM, validité, renouvellement, pays concernés

Vous voyagez bientôt en Europe ? N'oubliez pas de demander votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) !

La CEAM vous permet de bénéficier d’une prise en charge de vos frais de santé dans le pays de séjour, sous conditions.

Avantages, demande, durée de validité, perte ou renouvellement… Découvrez toutes les informations utiles sur la carte européenne d’assurance maladie.

La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) : c’est quoi ?

La Carte européenne d'assurance maladie (CEAM) vous permet de bénéficier de la prise en charge de vos soins médicaux nécessaires, réalisés lors d’un séjour temporaire en Europe.

Elle atteste de vos droits à l'assurance maladie française.

La CEAM peut être demandée par tout assuré rattaché à l'Assurance maladie, quelle que soit sa nationalité.

A quoi sert la carte européenne d’assurance maladie ?

Grâce à la CEAM, accédez au système de santé public dans votre pays de séjour, sans démarche et sous réserve de respecter les formalités en vigueur.

La carte vous permet de bénéficier d’une prise en charge de vos dépenses de santé dans des conditions sanitaires et tarifaires identiques à celle des assurés locaux. Il vous suffit de présenter votre CEAM au professionnel de santé consulté.

Quels sont les soins couverts par la CEAM ?

La carte CEAM couvre :

• Les soins médicalement nécessaires ;
• Les maladies chroniques ou préexistantes ;
• La grossesse ;
• L’accouchement.

Attention, si vous partez à l’étranger dans le but de vous soigner, il s’agit là de « soins programmés » non pris en charge. Par ailleurs, sachez que les Les soins privés ne sont pas couverts. Si vous bénéficiez de soins privés, vous pouvez en demander le remboursement une fois rentré en France, en application du tarif en vigueur en France.

Comment fonctionne la carte européenne d’assurance maladie ?

Le fonctionnement de la CEAM est très simple ! Si vous avez eu des soins à l’étranger, deux cas de figure se présentent :

• Si les soins sont gratuits pour les assurés locaux, ils le seront également pour vous. Vous n'aurez aucun frais à avancer, à l’exception éventuellement du ticket modérateur ;
• Si les soins sont payants, vous devrez faire l'avance des frais. Vous pourrez demander le remboursement :
  • sur place, auprès de la caisse d’Assurance maladie compétente du pays de séjour. La prise en charge a lieu selon la législation sociale et les formalités en vigueur dans le pays concerné,
  • ou de retour en France. Vous devez conserver les factures et justificatifs de soins et les présenter à votre organisme d'Assurance maladie, accompagnés du formulaire cerfa 12267*06 « Soins reçus à l'étranger ». Vous pouvez alors choisir de vous faire rembourser sur la base des tarifs de la Sécurité sociale française ou des tarifs du pays de séjour.

Pour bien comprendre :

Attention toutefois, notez que les systèmes de santé sont très variables selon les pays. Certains services peuvent être gratuits en France, mais payants dans d'autres pays. Avant de partir, renseignez-vous.

Comment obtenir une carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ?

La demande de la CEAM doit être effectuée auprès de sa caisse de Sécurité sociale 20 jours au moins avant le départ. Les modalités de demande de la carte varient selon votre organisme d’Assurance maladie. Elle peut être utilisée en version papier ou dématérialisée.

Régime général

Si vous êtes assuré du Régime général, vous pouvez commander votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) :

• En ligne :
  • depuis votre compte Ameli, rubrique « Mes démarches » / « Consulter mon espace d'échanges »,
  • via l’assistant virtuel « ameliBOT », disponible 7j/7 et 24h/24, qui peut vous aider à envoyer un mail, ou encore vous mettre en relation avec votre caisse d'Assurance maladie ;
• Depuis une borne multiservices, accessible à l’extérieur de la plupart des points d’accueil de l’Assurance Maladie ;
• Par téléphone :
  • Depuis la Métropole : au 3646, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h ;
  • Depuis Mayotte : au 02 69 61 91 91, du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30, le vendredi de 7h30 à 12h ;
  • Depuis l'étranger : +33 1 84 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).

MSA

Si vous relevez de la MSA, demandez votre CEAM :

• En ligne depuis Mon espace privé ;
• Depuis l'application mobile Ma MSA & moi ;
• Auprès de votre caisse MSA.

Dans quels pays puis-je utiliser la CEAM ?

Vous pouvez utiliser la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) dans les pays suivants :

• Membres de l’Union européenne (UE) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède ;
• Membres de l’Espace économique européen (EEE) : pays de l’UE auxquels s’ajoutent l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein ;
• La Suisse;
• Le Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galles, Irlande du Nord).

Si vous n’êtes pas européen (hors UE/EEE/Suisse), vous ne pourrez pas utiliser la CEAM pour vos séjours :

• Au Danemark ;
• En Islande ;
• En Norvège ;
• Au Liechtenstein ;
• En Suisse.

Combien de temps est valable la carte européenne d’assurance maladie ?

Si votre CEAM a été délivrée en France, elle a une durée de validité de 2 ans. Sa durée ne peut toutefois excéder celle de vos droits à l'Assurance maladie.

Comment renouveler ma CEAM ?

Le renouvellement de la CEAM peut se faire à partir de la date d'expiration inscrite sur la carte auprès de l'organisme qui a délivré la première carte.

Vous pouvez faire la demande de renouvellement en ligne, par téléphone ou directement sur place.

J’ai perdu ma CEAM : que faire ?

En cas de perte de la CEAM ou de demande de CEAM tardive, un certificat provisoire de remplacement (CPR) vous sera remis. Cette attestation est valable 3 mois et permet de bénéficier des mêmes avantages qu’une CEAM classique.

Si vous avez perdu votre carte à l’étranger, vous devrez payer l’ensemble des soins facturés et demander un remboursement à votre caisse d’Assurance maladie à votre retour en France en présentant les factures et les justificatifs de paiement.

Autres questions sur la carte européenne d’assurance maladie

Quel est le prix de la carte CEAM ?

La CEAM est gratuite.

Je voyage avec mon enfant mineur : dois-je lui commander une CEAM ?

Oui. La CEAM est individuelle et nominative. Elle doit être demandée pour chacun des membres de la famille, dont les enfants mineurs.

Puis-je payer mes soins avec la CEAM ?

Non. La CEAM n'est pas une carte de paiement. Elle n'est pas non plus une assurance voyage.

Combien de temps pour recevoir carte européenne d'assurance maladie ?

Comptez un délai de 15 à 20 jours après commande pour recevoir la CEAM.

Je voyage en Turquie, puis-je présenter ma CEAM en cas de soins ?

Non. La Turquie ne fait pas partie des pays de l’Union européenne, ou de l’Espace Economique européen.

La CEAM comporte-elle une photo ?

La carte européenne d’assurance maladie française ne comporte pas de photo du titulaire.