Mise à jour de ma carte Vitale : quand, où, comment, pourquoi ?
Une fois par an ou à chaque changement de situation, la mise à jour de votre carte Vitale est une étape incontournable pour continuer à bénéficier de la prise en charge optimale de vos frais de santé !
Quand, où, comment, pourquoi… Tout ce que vous devez savoir sur la mise à jour de la carte Vitale !
Quand mettre à jour ma carte Vitale ?
La carte Vitale n’a pas de durée de validité et ne comporte donc pas de date d’expiration. Elle doit toutefois être actualisée à certains moments.
En effet, la mise à jour de votre carte Vitale doit être effectuée :
- Au moins une fois par an à la même période ;
- A chaque changement de situation personnelle ou professionnelle :
- Mariage ;
- Divorce ;
- Grossesse ;
- Naissance ;
- Déménagement ;
- Changement de situation professionnelle conduisant à un changement de régime de Sécurité sociale (vous passez du Régime général à la MSA…) ;
- Changement de médecin traitant ;
- Déclaration d’une Affection de longue durée (ALD) ;
- Nouveau droit à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS).
Avant de mettre à jour votre carte Vitale, vous devez notifier votre caisse d’Assurance maladie de tout changement de situation en lui faisant parvenir un justificatif.
Exemple : séparation
En cas de séparation entraînant notamment un changement d'adresse, de nom ou encore de banque, vous devez faire des démarches auprès de l'Assurance maladie avant de mettre à jour votre carte Vitale.
Exemple : changement de médecin traitant
Si vous changez de médecin traitant, vous devez faire une nouvelle déclaration de choix du médecin traitant puis mettre à jour votre carte Vitale pour que le changement soit pris en compte.
Où mettre à jour ma carte Vitale ?
Vous pouvez mettre à jour votre carte Vitale :
- Dans la plupart des pharmacies ;
- Au sein de certains établissements de santé;
- Dans les caisses d’assurance maladie (CPAM).
Vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer pour mettre à jour votre carte Vitale ? Pas d’inquiétude ! Vous pouvez contacter votre caisse de Sécurité sociale par téléphone, courrier ou via votre espace personnel Ameli et envoyer votre carte par courrier pour mise à jour. La caisse procédera à l’actualisation de la carte et vous la renverra.
Comment mettre à jour ma carte Vitale ?
Pour mettre à jour votre carte Vitale, il vous suffit de :
- L’insérer dans une borne multiservices dédiée à cet effet ;
- Suivre les instructions apparaissant à l’écran ;
- Une fois la mise à jour effectuée, prenez soin de vérifier que les informations correspondent bien à votre nouvelle situation. A défaut, contactez votre caisse de Sécurité sociale.
Découvrez la liste des bornes de mise à jour de la carte Vitale.
Pourquoi mettre à jour ma carte Vitale ?
La carte Vitale vous permet de bénéficier d’un remboursement de vos frais de santé en 5 jours ouvrés. Si vous ne mettez pas à jour votre carte Vitale, le délai de remboursement de vos dépenses de santé pourrait s’allonger.
Par ailleurs, si vous n’actualisez pas votre carte Vitale alors que vous avez changé de situation, les nouveaux droits ne seront pas pris en compte et une régularisation pourra s’appliquer, pas forcément à votre avantage.
Autres questions sur la mise à jour de la carte Vitale
Puis-je faire la mise à jour de ma carte Vitale en ligne ?
Non. La mise à jour de la carte Vitale en ligne n’est pas encore possible. Avec le déploiement de la carte Vitale dématérialisée, il n’y aura bientôt plus de contraintes !
J’ai oublié de mettre à jour ma carte Vitale, que se passe-t-il ?
Si vous avez oublié de mettre à jour votre carte Vitale, faites-le dans les plus brefs délais afin d’éviter une rupture ou un retard dans la prise en charge de vos dépenses de santé.
En combien de temps la mise à jour de ma carte Vitale est-elle effectuée ?
Dès lors que vous insérez votre carte Vitale dans la borne, sa mise à jour est immédiate, sauf si la carte ou la borne dysfonctionnent ou que votre dossier rencontre un problème.
Que faire en cas d’échec de la mise à jour de ma carte Vitale ?
Contactez votre caisse d’Assurance maladie.
J’ai reçu un SMS m’invitant à mettre à jour ma carte Vitale : est-ce une arnaque ?
Sachez que l’Assurance maladie n’envoie jamais de sms ou de mail invitant à mettre à jour la carte Vitale. Si vous recevez un message vous demandant d’effectuer la mise à jour de votre carte, il s’agit d’une arnaque.
