Taux des prélèvements sociaux et caisses de retraite.

Bonjour,
Je pose la question pour un membre de ma famille âge et qui n'a pas internet.
Il est à la retraite et touche une retraite de base et des retraites complémentaires.
D'après l'avis d'imposition il est au taux médian pour les prélèvements sociaux (csg, etc.).
Cependant, il n'imprime jamais ses relevés et il ne sait pas quel taux est appliqué par les organismes des retraites complémentaires.
Visiblement il y a une erreur.
Est-ce que ces organismes appliquent par défaut le taux normal pour ces prélèvements?
Est-ce qu'il faut leurs communiquer une copie de l'avis d'imposition ?
S'il y a une erreur en sa faveur :  est-ce qu'on peut demander une régularisation ? jusqu'à quand ?

Merci par avance pour vos précisions.