Retard de paiement pour la retraite complémentaire

Bonjour, j'aimerai savoir pour la retraite complémentaire, AG2R que j'aurais du percevoir depuis le 1 er Juillet, et je n'ai toujours rien reçu à ce jour alors que mon dossier est complet, ils disent avoir du retard voici leur réponse : 
Actuellement, notre Groupe fait face à un important volume de demandes de retraite, nos délais de traitement concernant la mise en paiement de votre dossier de retraite complémentaire sont de : 90 jours pour une mise en paiement provisoire à compter de votre date d'effet ; 180 jours pour une mise en paiement définitive à compter du paiement provisoire.

Les 90 jours sont dépassés est ce qu'il y a un recours ? car ce n'est pas normal qu'on ne touche pas notre dû. Merci pour votre réponse, je ne pense pas que le volume de retraite puisse être aussi important vu que c'est bloqué par âge, et il n'y a pas eu plus de naissance que les autres années de mon époque, je trouve ça très bizarre comme réponse.