Bonjour, j'ai contacté malakoff humanis suite à un rejet de bulletins de salaires de 2017 et 2018 pour demander la régularisationl des points. Le conseiller me dit qu'ils ne s'occupent plus que des mises en paiements et ne font plus les régularisations de points et indiquent que c'est la Carsat qui gère maintenant. Avez vous une information svp? Un nouvel outil mutualisé au sein des Carsat? Merci Cordialement
tc
tc
Plus
Spécialiste (2332 messages)
21h57
Plus
date d'inscription :28|01|2022
Profil :Retraité
Ce que l'on vous a répondu semble bizarre. Mais vous semblez aussi trouver cela étrange. Est-ce que ces 2 années figurent sur votre relevé de carrière pour les salaires soumis à cotisation ? Dans la négative cela pourrait donner du sens, passer d'abord par la Carsat pour prise en compte de ces années.
Membre supprimé
18h28
date d'inscription :02|01|2022
Profil :Travailleur indépendant
profession :expert retraite
genre :female
ville :Chaumes En Retz
Merci pour votre réponse. Oui jectrouve cela étrange puisque j'etais liquidatrice de dossiers a la Varsat il y a encore 2 ans. Ma question est de savoir si vous avez une information à votre niveau sur le fait que la Carsat gère maintenant les regularisations des points de retraite, ce qui me semble lunaire puisque déjà en sous effectifs .... ça fait déjà 2 rejets de demandes de mise à jour sur le site de l'agirc arrco. Cela concerne malakoff humanis. Les réponses des conseillers sont aussi lunaires. Ils renvoient vers la Carsat et la Carsat renvoie vers la complémentaire. Donc oui il manque bien 2 années sur le relevé de la complémentaire et ces années sont bien présentes sur le relevé de l'assurance retraite. Étant donné le déploiement du nouveau logiciel de calcul au sein des carsat, je me posais la question sur la véracité de la réponse de ces conseillers ... Bonne soirée à vous et merci encore pour votre réponse. Si vous avez une info, n'hésitez pas... cdlt
tc
tc
Plus
Spécialiste (2332 messages)
19h43
Plus
date d'inscription :28|01|2022
Profil :Retraité
Il me semble impossible que la Cnav se soit vu attribuer le calcul des points Agirc-Arrco. Je vous suggère un biais pour contacter Malakoff-Humanis. De nombreuses sociétés veillent à leur image sur internet. C'est le cas de ce groupe, il faut en jouer. Vous devriez exposer votre situation sur leurs comptes réseaux sociaux comme facebook, ... Les gestionnaires de communauté pourraient prendre en charge votre question pour la retransmettre au service concerné. Ils utilisent une adresse mail medias.sociaux@malakoffhumanis.com, mais il est préférable d'exposer votre soucis en ligne, et de les laisser vous proposer de les contacter sur cette adresse.
La CARSAT ne s'occupe pas des complémentaires. Si le salaire correspondant figure au Régime de base, la CARSAT ne peut rien pour vous. Quand c'est manquant aux 2 régimes (base et complémentaire) la complémentaire a l'habitude d'exiger que la régularisation soit d'abord faite au régime de base. Et seulement après ils valident les points. Mais si la salaire figure déjà au RG et qu'il ne manque que les points, la CARSAT ne peut strictement rien faire. Seule la complémentaire peut valider les points. Ce qui vous a été répondu par la complémentaire est totalement illogique.
Cet article issu de Previssima.fr est soumis au droit d'auteur, protégé par un logiciel anti-plagiat. Toute reproduction, rediffusion ou commercialisation totale ou partielle du contenu, sans
l’autorisation expresse de la société Previssima, est interdite. Les informations diffusées sur Previssima.fr (hors forum) sont toutes vérifiées par un service juridique
spécialisé. Toutefois, Previssima ne peut garantir l'exactitude ou la pertinence de ces données. L'utilisation des informations et contenus disponibles sur l'ensemble du site ne peuvent en aucun
cas engager la responsabilité de Previssima.
RESTEZ INFORMÉ en recevant notre newsletter bimensuelle :
Actualités, sujets du moment, questions pratiques,...
