rachat exceptionnel de votre PER Médicis

Bonjour,
Il m'est impossible malgré ma perte d'emploi involontaire (fin de CDD) et en fin de droit de me faire rembourser mon PER médicis. D'apres mon contrat il est écrit perte d'emploi involontaire et fin de droit chomage donc j'ai fais dans les règles la demande.Il m'a été répondu qu'il manquait une lettre de licenciement et que fin de contrat n'était pas valable (d'apres LEGIFRANCE une fin de CDD était bien une perte involontaire d'emploi) Pour MEDICIS un CDD est volontaire!
Ayant un doute j'ai demandé a médicis l'adresse de leur médiateur (qui est d'ailleur dans mon contrat) qui m'a été communiquée, j'ai écrit et recu 3 mois apres  comme réponse le service relève du secteur de la mutualité et que la Médiation de l'assurance n'a donc pas compétence pour procéderà l'examen de ma demande. A se demander si ce n'est pas volontaire de donner le mauvais médiateur pour trainer . Quoi qu'il en soit j'ai renvoyé le courrier a médicis et j'attends la réponse.

Cordialement