Quel délai pour liquider retraite complémentaire ?

Va

Vanille54

Membre (3 messages)
17h38
  • date d'inscription :05|01|2018
  • Profil :Salarié
Bonjour
Que prévoit la loi pour les délais de traitement des retraites? Ma caisse de retraite AG2R LA MONDIALE n'est pas bonne du tout, ils ont un MAUVAIS délai (2 mois à partir de la date de la retraite !!) et des moyens de communications des plus déplorables! Nous ne sommes pas traités comme des clients, ils nous imposent leur médiocrité et on ne sait pas comment faire un recours. Doit-on s'adresser à un médiateur pour les faire progresser ?
Merci d'avance de vos réponses
GU

GUY S

Spécialiste (8921 messages)
14h24
  • date d'inscription :16|01|2019
  • Profil :Retraité
L'AG2R LA MONDIALE gère la retraite complémentaire AGIR-ARRCO. Vous pouvez créer voptre compte sur le site AGIR-ARRCO ce qui vous permettra de savoir où en est votre demande de retraite. Voir le site : votre espace personnel Agirc-Arrco. Il faut savoir qu'aujourd'hui en raison de nombreux changements dans la réglementation toutes les caisses de retraite accusent un retard dans la liquidation des pensions. Si vous estimez que le retard est important essayez de joindre votre caisse par téléphone.  
Va

Vanille54

Membre (3 messages)
04h04
  • date d'inscription :05|01|2018
  • Profil :Salarié
Merci de votre retour mais je cherchais à savoir si la loi oblige ses institutions à respecter des délais .La plate forme téléphonique  ne connait pas les délais de traitement du service qui analyse les dossiers .A quoi sert une plateforme téléphonique si elle ne peut pas donner de délai? J'avais donné mon dossier au CICAS en mars 2019 pour une retraite au 1er septembre. en Aout il me paraissait normal de connaître la date du 1er versement et son montant !
Avec insistance, j'ai quand même pu obtenir un 1er versement à l'heure mais quelle énergie dépensée et quel stress pour moi, ce n'est pas normal!
On cotise(= on paye) pour un service,il doivent délivrer ce service dans de bonnes conditions.
Cette institution paritaire AG2R LA MONDIALE, rattachée à la Fédération AGIR ARRCO, gérée par les syndicats salariés et patronaux, a des moyens et des effectifs elle devrait mettre en place une certification qualité, cela lui permettrait au moins d'identifier ses indicateurs de performance !
Ils ne mettent aucun nom sur leur courrier... peut être pourrait elle nommer des chargés de clientèle ? Ce serait plus humain ?
Je ne suis pas prête d'acheter d'autres produits (assurances, mutuelles par exemple)chez eux.

Membre supprimé

14h52
Je prends ma retraite bientôt, dites-moi à quel point c'est critique?
GU

GUY S

Spécialiste (8921 messages)
08h27
  • date d'inscription :16|01|2019
  • Profil :Retraité
JonHamm Vous devez demander votre retaite au moins 6 mois avant la date souhaitée. Avant il est conseillé de demander son relevé de carrière par exemple sur le site l'assurance retraite en créant son compte pour s'assurer que toutes les périodes (cotisées, chômage, service militaire...) sont bien retenues.
Vanille54. Il est sur qu'actuellement avec la période d'épidémie et le télétravail les temps de traitement sont plus longs.

Membre supprimé

11h29
Par exemple, les consultants financiers dans le domaine de l’assurance de la vie sont devenus, ces dernières années, de véritables consultants vie, toujours proches de leurs clients pour les accompagner dans la prise des meilleures décisions pour l’avenir. Avec les changements dans la description de poste, la stratégie de recrutement sur le terrain a également changé et les entreprises sont devenues plus créatives dans le développement, la motivation et la rétention de l’équipe. Pour devenir un Consultant en stratégie peut paraître simple, mais en réalité c’est un processus plus complexe que vous ne le pensez. Un processus qui assure la personnalisation, car chaque client est différent et a un ensemble unique de besoins, ce qui implique de dépasser la sphère de vente. Les consultants financiers se sont essentiellement transformés en consultants en vie.

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