Pas de contact téléphonique et site web bloqué

CA

CARSATBLOQUE

Membre (3 messages)
13h08
  • date d'inscription :17|05|2024
  • Profil :Retraité
Bonjour,
j'habite à lEtranger et ne peut me déplacer. Le site maretraite.fr est inaccessible et je peux donc pas poseer de questions.
Mon dossier de retraite est à l'instruction par CARSAT HAUTS DE FRANCE... Le numéro de téléphone ne répond jamais (un message indique qu'il est surchargé et de passer par le site web, celui qui est bloqué) La CARSAT demande des documents que j'adresse par courrier, et on me redemande les mêmes depuis deux ans... Ma retraite n'est pas liquidée et résidant à l'Etranger je n'ai plus de couverture sociale tant que celle-ci n'est pas liquidée.  
Et toujoujours aucun contact téléphonique pour avoir des explications
tc

tc

Spécialiste (2702 messages)
13h22
  • date d'inscription :28|01|2022
  • Profil :Retraité
maretraite.fr n'est pas un site officiel, c'est une société de conseil privée, payant.

le site de la Carsat c'est lassuranceretraite.fr

mais vous risquez d'avoir des difficultés pour ouvrir, si ce n'est pas déjà fait, un compte
CA

CARSATBLOQUE

Membre (3 messages)
19h56
  • date d'inscription :17|05|2024
  • Profil :Retraité
merci. Vous avez raison. Mon message était imprécis. C'est bien sur le compte officiel lassuranceretraite.fr que je ne peux me connecter. J'ai déjà créé le compte il y a longtemps, mais maintenant quand je tape mon numéro de SS ils ne me reconnaissent plus. Et quand j'essaye de créer un nouveau compte ils disent que le compte existe déjà ! Donc c'est inutilisable et comme je ne peux joindre personne au téléphone, je reste bloqué.
tc

tc

Spécialiste (2702 messages)
21h27
  • date d'inscription :28|01|2022
  • Profil :Retraité
Les messages pour la Carsat ne sont disponibles que via le compte en ligne, donc ne restent que le téléphone ou le courrier.

J'ai trouvé cela, sans garantie, l'assistance technique sur la création du compte en ligne : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/332799_impossible-de-creer-un-compte-sur-lassuranceretraitefr
car le plus souvent la création passe par France Connect, et un compte impots ou ameli (sécurité sociale) que probablement vous n'avez pas.

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