Bonjour En parcourant les différents forums et les trés mauvaises expériences de retraités ou futurs retraités il y a quelque chose qui m'interpelle grandement.... Les CNAV et CARSAT ne répondent pas forcément aux courriers recommandés... Il semble qu'elles n'aient pas obligation de réponse et encore moins selon un délai maximum... Si tel est le cas c'est totalement INNACEPTABLE !! Comment fait on dans ce cas pour obtenir au minimum des réponses et surtout des solutions ??? - Faire le forcing aux antennes CNAV et CARSAT ? - Faire la grève de la faim devant leurs sites ? - Demander l'aide des médias ? - Demander l'aide de Julien Courbet ? - Avertir le ministére ? - Porter plainte ? - Autre ? Beaucoup d'entre nous sont complètement démunis et dans l'impasse avec certaines validations de retraite qui durent des mois (voire des années pour certaines à priori)... Alors que 4 à 6 mois sont annoncés sur le site de l'Assurance Retraite INADMISSIBLE !! après avoir travaillé et cotisé toute une vie de travail. Merci pour vos conseils pour faire avancer un dossier et de vos retours d'expérience en terme de délai pour la finalité. Cordialement
GU
GUY S
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Spécialiste (8625 messages)
07h21
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date d'inscription :16|01|2019
Profil :Retraité
Depuis votre espace personnel de l'Assurance retraite, vous avez la possibilité de suivre votre demande en cours (service "Suivre ma demande en cours). Si votre dossier de demande est complet la CNAV doit vous verser au moins un acompte dans les 4 mois. Si ce n'est pas le cas vous pouvez saisir en référé le président du tribunal judiciaire pour demander le versement de cet acompte. Il faut reconnaître qu'avec la réforme des retraites qui vient d'être adoptée les services sans avoir des moyens en personnel (formés) supplémentaires les modifications en cours des programmes informatiques doivent être débordés
Pa
Paco63
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Membre (11 messages)
16h00
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date d'inscription :13|10|2023
Profil :Retraité
Merci GUY S Oui mon dossier est complet et ma demande de régularisation carrière RCI a été envoyée avec justificatifs à date par courrier suivi depuis fin septembre 2022 en même temps que ma demande d'attestation carrière longue. Pour cette dernière j'ai eu un retrour écrit en janvier 2023. Donc le tout avant ma demande de retraite du 01/02/2023. Mais toujours pas de mise à jour carrière RCI... J'ai refait une demande de mise à jour en ligne le 12/01/2023 et j'ai même renvoyé mes attestations URSSAF pour 2021 et 2022 avec mon courrier recommandé du 08/08/2023 au cas où... Pour le moment le RCI reste désespérément inactif et silencieux. Que font ils depuis tout ce temps (13 mois sans aucune mise à jour) ? Ont ils un outil informatique hors d'usage avec des dossiers bloqués en voie de garage ou il n'y a plus personne dans leurs effectifs (ex RSI) pour traiter manuellement les problèmes ?? J'ai relancé un courrier recommandé le 04/10/2023 pour demander un versement provisoire au titre du droit opposable à la retraite du régime général comme le fait AGIRC ARRCO depuis aout dernier. Aurais je une réponse de la CNAV et un versement ?? Le 15/10/2023 j'ai envoyé une réclamation via mon espace en ligne. Je ne vais pas les lâcher... En saisissant le président de tribunal judiciaire, je crains partir dans des procédures très longues et stressantes. Mais il faudra peut être en passer par là au final. Mais ça se fera avec une diffusion large de mon expérience auprès des médias. Je crois que la CNAV ces dernières années fait partie des pires services publics de France... Son directeur se vante pourtant que tout va bien... Il ferait mieux de mettre les ressources compétentes pour résorber ses retards récurents et surtout communiquer réellement sur l'avancement d'un dossier avec un engagement de délai... A quand une loi qui les oblige ?? A suivre...
plus maintenant sur l'espace personnel la consultation de son dossier affiche 4 mois alors que ça fait 1an que je suis inscrite sur le site et 6 mois que j'attends ma retraite. De plus comme il n'y a pas de coordination entre les services couriers, informatique, gestion des payes .... Ils m'ont demandé 6 RIB, 3 demandes de retraite, 5 copies de mes feuilles de salaire etc.... J'en suis à me demander si je ne verse pas une rente à la poste et aux "informaticiens" ! j'ai envoyé une plainte au service Juridique, quoi faire d'autre ? d'après SERVICE PUBLIC.FR ils ne répondront pas.
OL
OLVT
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Membre (1 messages)
18h42
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date d'inscription :07|10|2024
Profil :Micro-entrepreneur
COURBET ça pourrait être une solution. La CNAV malgré 29 courriers, messages, ne redescend pas le chiffre de l'URSSAF autoentrepreneur. Pourquoi ? Impossible de le savoir, 29 messages "dossier en cours ça veut dire que si 29 personnes ont passé 30 mn sur mon dossier il y a 15 heures travaillées ...pour rien, juste pour mettre en attente. Il ne manque pas de bras à la CNAV , il manque de gens méthodique, responsables, dans un systeme bien organisé. Et maintenant que j'attend depuis 4 mois que ma pension soit versée, qu'elle ne sera pas actualisée, on m'a attribué le type le plus incompétent de la ville qui me dit à l'envie "je n'y peux rien, appelez au dessus". Aux 29 agents "dossier en cours" entre les maisn desquels sont passés mon dossier, je dis "ce que vous avez fait n'est pas du travail, un dossier ça se traite, ça ne s'empile pas adns un coin, les affiliés sont des gens, ce ne sont pas des dossiers, il faut leur parler, leur expliquer"
Et je ne compte pas la CRA, les médiateurs qui disent prendre le dossier en mains mais qui jouent plutôt à "passe à ton voisin" pour finir sur une pile. La CNAV, une catastrophe industrielle, ça rappelle le RSI...
GO
GOMES
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Membre (26 messages)
13h01
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date d'inscription :28|11|2021
Profil :Sans activité
Bonjour, D'accord, la réforme des retraites, manque de personnel, covide... J'ai commencé à appeler en janvier 2021, pas de réponse, mise à jour de re relevé de carrière juin 2021. Demande de retraite décembre 2022 pour le mois mai 2023, 63 ans, 177 trimestres. Retraite définitive, pas le bon nombre de trimestrs, mises à jour, toujours en cours, pas les meilleurs 25 années . Lettre recommandée, réclamation, médiateur, et toujours en cours, un Déléguée du Defenseur des Droits. Merci
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