Impossible d'avoir un contact téléphonique avec l'assurance retraite

Bonsoir
J'ai demandé ma retraite au mois de juillet pour un départ au 1 janvier 2024 et j'ai cessé mes activités fin août de cette année. Ma demande a été faite au CNAREL ( mon dernier employeur) ainsi qu'à l'assurance retraite où j'ai cotisé 69 trimestres. Mon problème c'est que les deux régimes ne communiquent pas du tout entre elles ( je pensais le contraire) , j'ai même du envoyer toute ma partie carrière de la fonction publique à l' assurance retraite ce qu'aurait du faire mon employeur. Et à l'inverse l'assurance retraite aurait dû corriger sur le portail inter régimes des trimestres qui me manquaient. Le CNAREL m'envoie cette semaine mon décompte définitif de pension en ayant compté qu'un seul de mes 2 enfants en bonification ( 4 tr ) et il manque 4 trismestres ( année 1986) de la partie privé. Au total le calcul est fait pour 168 trimestres donc avec une décote que je ne devais pas avoir si tout est rajouté. Le CNAREL m'a dit que c'est à la CNAV de faire le nécessaire sur le portail inter régimes et à mon employeur. De leur côté l'assurance retraite  m'envoie une proposition avec décote vu que tous les trimestres dans le public n'ont pas été comptabilisé ( alors que j'avais tout envoyé de ce que j'avais reçu de mon employeur) et cette dernière n'a pas non plus pris mon deuxième enfant en bonification. Je suis perdue, dépitée de toute cette incohérence.  Bien évidemment c'est mission impossible pour les joindre au téléphone. 
Que me conseillez vous  car je dois donner ma réponse avant fin novembre et si je n'accepte pas je dois refaire ma demande de retraite. J'espère avoir été claire dans mes explications.
En vous remerciant d'avance de vos conseils .