Dossier de ma retraite sans nouvelle

Question

Bonjour,
officiellement, je suis à la retraite depuis octobre 2020, mais à ce jour, mon dossier n'est toujours pas encore fini, j'ai envoyé beaucoup de messages à mon conseiller, il n'a jamais me répondu, j'ai appelé 3960,
chaque fois, il a dit qu'il va transférer mon message à mon conseiller, mais mon conseiller n'a jamais m'appelé, le mois denier, j'ai envoyé un courrier au service clientèle, 3960 m'a confirmé que ce service a reçu mon courrier, mais toujours pas de réponse. il y a 5 mois avant, l'assurence de retraite m'a confirmé que mon dossier ( retraite et ASPA) est complèt. je ne sais pas quel est le problème qu'il faut attendre,
Mes questions: Est ce qu'il peut m'abandonner sans réponse ? Est ce que je peux contacter le plus haut responsable ? si oui c'est qui ?
merci de votre réponse.

GUY S · Answer

Vous pouvez vous adresser au médiateur de votre caisse de retraite. Si vos n'obtenez toujours pas de réponse vous pouvez saisir en référé le tribunal en charge de la Sécurité Sociale pour obtenir le versement d'une provisin. La procédure est gratuite et dispensée d'avocat. Il faut s'adresser au greffe du tribunal qui vous précisera la procédure à suivre. Voir : Faire appel au médiateur de votre caisse régionale et Saisir le tribunal judiciaire (fusion tribunal d'instance/grande instance)

Vatimont · Answer

Merci beaucoup de votre réponse.

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