Courrier chômage indemnisé : régularisation de carrière

Question

Bonjour, comme il me manque encore des trimestres et que je suis indemnisée par le pôle emploi, j'ai demandé à la Carsat le courrier intitulé "chômage indemnisé : régularisation de carrière".
Seulement j'ai eu la surprise de recevoir un courrier tronqué (en effet j'ai que le début de la lettre et la fin, le contenu est incomplet, manque plein d'informations). Avez-vous eu ce type de courrier ? C'est quand même bizarre et il n'était même pas recevable pour le pôle emploi. S'agit-il d'une erreur car le personnel serait trop sollicité ? Je m'aperçois que c'est très difficile de communiquer avec la Carsat, les réponses d'un conseiller à un autre ne sont pas les mêmes, les réponses aux messages sur le compte personnel sont très succints. On fait tout à distante, on est seule et on ne peut plus avoir un entretien physique. En vous remerciant pour les conseils que vous pourrez m'apporter.

CHATOUNETTE · Answer

Bonjour, j'ai de nouveau envoyé un courrier recommandé avec accusé de reception pour rappeler l'anomalie existante dans le courrier "chômage indemnisé : régularisation de carrière", en effet il manque les informations importantes (les trimestres validés pour l'âge légale et trimestres pour taux plein) pour renseigner le pôle emploi. J'appelle les conseillers de la carsat mais ils me disent tous la même chose, à savoir que ma requête a été transmise et qu'elle sera traitée. Pourtant je demande à la carsat d'apporter seulement une rectification au courrier et d'ajouter les éléments manquants. D'autre part, le pôle emploi me confirme que ce courrier est indispensable pour maintenir mes droits are. Je crains le pire : me retrouver sans ressources !!! Que me conseillez-vous ? attendre ? se déplacer au Siège ?? Merci pour la réponse que vous pourrez me retourner. Une internaute dans le désarroi.

CHATOUNETTE · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse. Il est vrai que pour la constitution du dossier de retraite, cela s'est bien passé, il a été validé rapidement. Mais ça "coince" depuis que j'ai reçu ce courrier tronqué. Je pense que je dois continuer à être patiente. Dans votre réponse, vous mentionnez le terme Rar, que cela signifie ?
Moi, lorsque j'envoie un courrier important à la Carsat, j'utilise "lettre suivie" et ça fonctionne bien. Mais l'administration vous recommande plutôt la lettre suivie que la lettre recommandée. Enfin, je vais continuer à persévérer et ne pas baisser les bras.Vous dites que vous êtes tombé sur des intercoluteurs qui ont su vous apporter la réponse et vous en étiez satisfait, tant mieux pour vous. Vous souhaitant une bonne journée.

Filsduvent · Answer

Bonsoir.Vu l urgence de votre situation je conseillerai de passer à un stade supérieur de démarche en vous rendant physiquement dans les locaux de la carsat,avec ou sans rendez vous.Prenez avec vous tous vos courriers (imprimés )notamment celui de pôle emploi qui stipule la demande et le risque de rejet à défaut du document demandé. Puis en même temps rendez vous à pôle emploi pour leur demander de retarder leur délai.Courage.

Filsduvent · Answer

Bonjour .RAR =recommandé avec accusé de réception. Pour tout courrier important dont la réalité et la date de réception peuvent avoir une notable importance ( je préconise  ceci pour tout courrier et pas uniquement pour la carsat bien sûr).

Filsduvent · Answer

Je ne suis pas dans le même cas que vous mais,pour rentrer en relation avec la carsat, je privilégie les appels sur le 3960 entre 12 h et 14h et j attends même si ça dure 20 mn. J essaie d être bref et clair quand j ai un interlocuteur aussi je prépare ma question au préalable.j ai toujours eu de bons interlocuteurs avec des réponses nettes. Sauf une fois ou je me suis permis de rappeler pour avoir confirmation d une réponse. Et autrement Quand j ai sollicité la Commission ( petit erreur de calcul d après moi) j ai envoyé ma réclamation en Rar ( faut être réaliste)et pas en courrier simple alors que c était possible.Bon j ,attends une réponse depuis 3mois mais il parait qu on peut attendre 6..

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