droit de recours assurance emprunteur

Question

Bonjour, j'ai souscrit un emprunt le 2 janvier avec une assurance empreinteur. Aujourd'hui, je suis en arret de travail depuis le 30 mai et l'assurance refuse de m'indemniser sous pretrexte que j'avais deja ete en arret de travail plus de 30 jrs consecutifs dans les 6 mois avant le deblocage du pret et que je n'ai pas repris le travail durant au moins 6 mois apres! Soi disant que c'est une clause d'exclusion dans leurs Conditions generales.
CG que je n'ai pas eu à la souscription.
Ma question est : ais je droit à un recours ?

GUY S · Answer

Lorsque vous avez signé votre assurance emprunteur il a du vous être remis un double du contrat (conditions générales et particulières) que vous avez signé. Si vous n'êtes plus en possession de ce contrat vous pouvez en demander une copie à votre assureur.
Si vous estimez que la cause du refus d'indemnisation de votre assureur n'est pas prévue dans votre contrat vous pouvez saisir le médiateur des assurances. Voir : Saisir le médiateur en assurances

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