Delai étude dossier prévoyance maintien salaire

Question

Bonjour,

Je me retrouve dans une situation un peu flou car mon employeur et ma mutuelle/prévoyance se renvoient la balle. Je suis cadre et en arrêt depuis le 09 février des suites d'une depression/burn out. Depuis le mois dernier mon employeur ne maintien plus mon salaire, je me suis donc renseignée auprès de ma
prevoyance pour savoir si mes droits étaient bien ouverts ils me disent que oui, le contrat est actif. J'aimerais savoir quels sont les délais de traitement/étude car mon employeur me dit que c'est en cours d'étude pour voir si ma garantie n'est pas exclue du contrat. J'ai besoin de sortir de cette période de flou et simplement savoir combien de temps réglementairement cela peut prendre avant d'avoir une réponse si oui ou non la prévoyance prendra le relais car mes charges restent inchangées et j'ai besoin d'éclaircir cette situation. Merci infiniment j'espère être claire ....

GUY S · Answer

Si les droits sont ouverts le délai de traitement ne devrait pas être long. A défaut vous pouvez demander l'intervention d'un médiateur. Voir si votre contrat est géré par un institut de prévoyance : Saisir le médiateur du Centre technique de prévoyance
S'il est gérépar une compagnie d'assurance : https://www.mediation-assurance.org/

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