Les professionnels de santé libéraux peinent à percevoir leurs nouvelles indemnités journalières, alerte l’UNPS

Cela fait maintenant bientôt un an que les professionnels libéraux affiliés à la CNAVPL bénéficient d’indemnités journalières pour leurs 90 premiers jours d’arrêt de travail. Alertée de « divers dysfonctionnement dans ce nouveau système », l’Union nationale des professionnels de santé (UNPS) a élaboré un questionnaire pour recueillir les témoignages de professionnels concernés. L’heure est maintenant au bilan :

• Dans 40,5 % des cas, la CPAM a mis plus de 60 jours pour traiter le dossier
• 42,5 % des répondants attendent toujours le versement de leurs indemnités journalières
• La moitié des sondés ont perçus leurs IJ en plus d’un mois ; pour 30 % d’entre eux, le versement n’a eu lieu que plus de 2 mois après le début de l’arrêt de travail
• Près de 60 % des répondants ayant déjà perçu des indemnités journalières ont dû faire une réclamation auprès de la CPAM pour en obtenir le versement, un processus « chronophage» : nombreux appels téléphoniques, rendez-vous à la CPAM parfois nécessaire, etc.

Fort des retours des professionnels de santé, l’UNPS « alerte l’Assurance maladie sur les situations de stress et sur les difficultés économiques provoquées par ces nombreux dysfonctionnement, dans un contexte où les professionnels de santé libéraux peinent à être reconnus ».

Se faisant le relai des suggestions des professionnels victimes de ces problèmes gestionnaires, l’UNPS recommande à la CPAM d’améliorer sa communication en cas d’arrêt de travail, mettre en place une aide administrative pour les professionnels afin d’alléger le processus (notamment le temps d’attente téléphonique), et, de façon plus générale, de simplifier les démarches des indépendants qui ne sont pas forcément au courant de leurs droits.