La Sécurité sociale déploie un dispositif d’accompagnement de ses salariés proches aidants

Dans un communiqué commun publié le 25 mai 2022, l’Union des caisses nationales de Sécurité sociale (Ucanss) et la Caisse de prévoyance du personnel de la Sécurité sociale et assimilés (Capssa) annoncent le déploiement de nouveaux droits au bénéfice de leurs salariés proches aidants, pour une durée initiale de trois ans.

Ce dispositif d’accompagnement des salariés proches aidants, issu de l’accord signé par l’Ucanns et l'ensemble des organisations syndicales le 13 juillet 2021, vise à offrir aux intéressés une meilleure articulation entre vie privée et vie professionnelle au quotidien.

Le dispositif comporte une palette de services :

• Identifier le nombre et les besoins des salariés proches aidants : 2/3 des aidants ne sont toujours pas conscients de leur statut ; pour remédier à cet état de fait, les collaborateurs de la Sécurité sociale ont la possibilité de réaliser un test d’autodiagnostic sur le portail dédié au dispositif accessible à l’adresse suivante : ucanss.fr
• Faciliter l’accès au conseil et à l’orientation pour informer les salariés sur les aides existantes à travers la mise en place d’une ligne téléphonique gratuite d’orientation et de prise en charge ouverte 7j/7 et 24h/24 et deux portails digitaux : un premier portail à destination des salariés (avec des accès à des forums de partage) et un deuxième portail pour les RH des organismes
• Permettre le bénéfice de prestations et faciliter les aménagements nécessaires : pour les salariés aidants les plus impactés, le dispositif prévoit un panier de prestations de services, qui se décline sous deux niveaux selon la mobilisation du proche aidant. Dans ce panier sont notamment inclus la possibilité d’avoir recours à une auxiliaire de vie ou une aide à domicile, de disposer de livraisons de courses ou de portages de repas, de bénéficier de services de garde d'enfant, etc. Des aménagements d’horaires ou d’absence sont également possibles selon les situations